Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Xingtai JITIZO Machinery Manufacturing Co., Ltd. (邢台建拓机械制造有限公司), con domicilio en Xiguocheng, condado de Julu, ciudad de Xingtai, provincia de Hebei, código postal 055250, China.

Marca comercial: JITIZO. Correo de contacto para cuestiones de privacidad: info@jitizo.com.

2. Datos que tratamos

Cuando envía una solicitud mediante un formulario, tratamos el nombre y apellidos, el correo electrónico, la empresa, el país de destino, las necesidades técnicas y la información sobre el producto y la página desde la que se envía la solicitud. Los formularios de producto también recogen el número de teléfono que facilite.

Para proteger el servicio frente a abusos podemos tratar datos técnicos limitados, como la dirección IP y la hora de la solicitud. Si acepta la analítica, también podemos tratar identificadores técnicos, datos de navegación y datos de procedencia de la visita.

3. Finalidades y bases jurídicas

Responder a solicitudes: utilizamos los datos para contestar a la consulta iniciada por usted y preparar la información técnica, la recomendación de equipo o la oferta solicitada. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o, cuando actúe en nombre de una empresa, nuestro interés legítimo en atender la comunicación B2B iniciada por esa empresa.

Analítica y atribución: utilizamos Google Tag Manager y Google Analytics 4 únicamente después de obtener su consentimiento. La publicidad personalizada, el almacenamiento publicitario y la elaboración de perfiles publicitarios permanecen desactivados.

Chat en vivo: cuando usted selecciona activamente el chat, el sitio carga el servicio de atención tawk.to. Este servicio puede tratar el contenido del chat o del mensaje fuera de línea y datos básicos del dispositivo y la red. El script no se carga antes de que usted seleccione el chat.

Seguridad: aplicamos controles de validación, limitación de solicitudes y prevención de envíos automatizados sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger el sitio y el servicio de correo.

No utilizamos los datos de las solicitudes para boletines, campañas de correo ni promociones no solicitadas.

4. Procedencia de la visita y tecnologías similares

La procedencia puede incluir parámetros UTM, página de entrada, sitio de referencia y fecha de captura. Si acepta la analítica, la primera y la última procedencia se guardan en el navegador durante un máximo de 90 días. Una nueva campaña válida solo actualiza la última procedencia.

Si rechaza la analítica, Google Analytics no se activa y la procedencia no se conserva entre visitas. Los datos de la visita actual solo se incluyen cuando usted decide enviar una solicitud. Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Configurar privacidad» del pie de página.

5. Conservación

Las solicitudes que no den lugar a una relación contractual se conservan durante un máximo de 3 años desde el último contacto relacionado con la solicitud. Transcurrido ese plazo, se eliminan o se anonimizan los datos personales.

Si una solicitud da lugar a un pedido o contrato, los datos necesarios podrán conservarse durante los plazos exigidos para gestionar el contrato, la garantía, las obligaciones contables o fiscales y posibles reclamaciones. Las preferencias de privacidad permanecen en el navegador hasta que usted las modifique o elimine los datos del navegador.

6. Proveedores y destinatarios

El acceso interno se limita al personal de JITIZO que necesita responder a la solicitud. Para prestar el servicio utilizamos Alibaba Cloud como infraestructura de alojamiento, EmailJS Pte. Ltd. como servicio técnico de envío, Tencent Enterprise Mail integrado con WeCom como buzón corporativo y Google Tag Manager y Google Analytics 4 para la analítica consentida.

Estos proveedores solo reciben los datos necesarios para su función y están sujetos a sus condiciones contractuales y medidas de seguridad. No vendemos, alquilamos ni comunicamos los datos de las solicitudes a distribuidores, empresas de logística u otros terceros para fines propios.

No enviamos a Google Analytics el nombre, el correo electrónico, el teléfono, la empresa, el contenido de las necesidades técnicas ni el texto del chat.

7. Tratamiento internacional

JITIZO está establecido en China, por lo que la información que usted envía se recibe y se trata en China para responder a su solicitud. El envío técnico mediante EmailJS puede implicar tratamiento en Estados Unidos, y los servicios de Google y Alibaba Cloud pueden realizar tratamientos internacionales conforme a la región contratada y a sus condiciones aplicables.

Cuando un proveedor transfiere datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia debe apoyarse en el mecanismo contractual o jurídico aplicable. Puede solicitar información adicional sobre los proveedores y las garantías disponibles escribiendo a info@jitizo.com.

8. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, así como oponerse al tratamiento cuando proceda. También puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para la analítica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer sus derechos, escriba a info@jitizo.com e indique la solicitud que desea realizar. Podremos pedirle información razonable para comprobar su identidad. Responderemos sin dilación indebida y, con carácter general, en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Decisiones automatizadas y seguridad

No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles comerciales a partir de las solicitudes. Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a limitar el acceso, evitar usos no autorizados y proteger la transmisión y el tratamiento de la información.

10. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien las finalidades, los proveedores, los plazos de conservación o los requisitos aplicables. La fecha de la versión vigente se muestra al principio de la página.